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    温暖旅客回家路 ——西藏日喀则火车站启动雪莲花春运志愿服务

    信息来源:西藏日报 作者:孙文娟 发布日期: 2019-01-23 阅读

    1月21日,中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段团委在日喀则站启动“雪莲花春运志愿服务”,温暖旅客回家路。图为志愿者在候车厅为旅客赠送新春对联。孙文娟 摄

    为给广大旅客营造“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的旅行环境,春运首日,中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段团委在西藏日喀则站启动“雪莲花春运志愿服务”,温暖旅客回家路。

    “我眼睛看不见,出行非常不方便。这次家人有事不能陪同,多亏了火车站工作人员一路上的照顾。”盲人旅客扎西说。志愿者为“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供绿色通道“一条龙”服务,重点旅客可提前预约,提前推着轮椅到汽车站接客,从汽车站、安检、进站检票到上车都会有雪莲花志愿者一路护送,同时联系客车以及到站车站提供优先服务。

    志愿者们还在候车厅为旅客赠送新春对联、福到万家,为旅客斟满香喷喷的甜茶、弹起吉他唱起歌,与旅客共跳锅庄,让旅客把美好的祝福带回家,候车室欢乐不断、笑声不断。藏族老阿妈央金边跳锅庄边笑着说:“这哪是出门旅行啊,更像是家人团聚。”


    雪莲花志愿者服务成立于2016年春运期间,如今,雪莲花志愿者从当初的“五朵雪莲花”辐射到全站职工,今年春运日喀则市团委也组织青年志愿者加入了雪莲花志愿服务团队,用来自重庆的民工张鹏的话来说,2019年的春运日喀则火车站遍地绽放着雪莲花。